Estou com um problema grave de esgoto em minha residência, localizada na Rua Maria Gonçalves, no Jardim Novo Mundo. O encanamento está estourado e o forte cheiro de esgoto tem causado transtornos à minha família. Tenho um irmão cadeirante e estamos passando mal devido à situação.
O local está cedendo e apresentando sinais de desabamento por conta de problemas na rede de esgoto. Além disso, durante uma intervenção realizada no encanamento, um caminhão danificou parte da rampa em frente à residência, fazendo com que a água fique acumulada na entrada da casa.
Já solicitei providências diversas vezes, mas o problema continua sem solução. Nesta quinta-feira, equipes estiveram no local acompanhadas pela Polícia Militar após cobranças dos moradores para que o reparo fosse realizado.
Preciso de uma solução urgente para o problema, que afeta diretamente a mobilidade, a saúde e a segurança de todos que residem no imóvel.
(Autoria preservada)
Resposta 1: Águas de Votorantim informa que os sinais de erosão observados na área estão relacionados à ausência de infraestrutura adequada de drenagem urbana, serviço que não integra as atribuições da empresa. A concessionária acompanha a situação relatada na rua Maria Gonçalves, nº 236, no bairro Jardim Novo Mundo ao longo dos anos e informa que já fez diversas intervenções no local. As avaliações técnicas mais recentes apontam a existência de imóveis edificados em cima da rede coletora de esgoto, além de elevada contribuição de águas pluviais na rede de esgoto, conjunto de elementos que torna a operação ainda mais dificultosa. A situação da drenagem tem provocado impactos no entorno e, consequentemente, na rede coletora existente no local.
Resposta 2: A Prefeitura de Votorantim enviará uma equipe técnica ao local para avaliar a situação. Com base na análise realizada, serão adotadas, em conjunto com a concessionária Águas de Votorantim, as medidas necessárias para a solução do problema.
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