Águas de Votorantim aproxima atendimento de comunidade quilombola no Votocel
Fonte: Assessoria de imprensa
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Divulgação Águas de Votorantim realizou, no dia 30 de junho, uma ação itinerante de atendimento na Comunidade Quilombola José Joaquim de Camargo, no bairro Votocel, como parte das etapas de cadastro, orientação e preparação técnica para a implantação da infraestrutura de água e esgoto na região.
Localizada na rua Aurora Correia Camargo Fernandes, a comunidade reúne 45 famílias que ainda não contam com ligação regular aos serviços da concessionária. Durante a ação, realizada das 9h às 14h, a equipe Comercial fez 32 atendimentos, todos com cadastro concluído no sistema. As famílias que não foram localizadas no momento da visita receberam um folder com orientações para entrar em contato com a concessionária e dar continuidade ao processo.
O cadastro permite conhecer quem vive no local, organizar as informações dos imóveis e avaliar quais famílias podem ter direito, por exemplo, à tarifa social, benefício destinado aos clientes que atendem aos critérios previstos na regulamentação.
“Esse primeiro contato é fundamental porque aproxima a concessionária das famílias e permite que cada caso seja olhado com atenção. A partir do cadastro, conseguimos orientar sobre documentação, explicar os próximos passos e verificar quem pode se enquadrar no programa”, afirma Andréia Padilha, coordenadora Comercial da Águas de Votorantim.
O objetivo é levar infraestrutura regular de saneamento básico à comunidade, com acompanhamento do Ministério Público Federal e diálogo com a representação local do quilombo. Reconhecida pela Fundação Cultural Palmares, a Comunidade Quilombola José Joaquim de Camargo tem presença histórica na região e passa agora por uma etapa importante de ampliação do acesso a serviços essenciais.
Para as famílias, o processo representa também a entrada no sistema comercial da concessionária, com cadastro individualizado, acesso aos canais de atendimento e possibilidade de acompanhamento dos serviços prestados.
“Quando a concessionária chega antes para ouvir, orientar e preparar o caminho junto com os moradores, a obra ganha outro sentido. Estamos falando de saneamento, mas também de respeito, cidadania e de uma solução construída com responsabilidade para uma comunidade que faz parte da história de Votorantim”, destaca Alberto Costa, superintendente da Águas de Votorantim.
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