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Águas de Votorantim completou 9 anos na sexta-feira, 18 de junho, com mais de R$ 72 milhões investidos nos sistemas de água e de esgoto da cidade, o que resultou na universalização do abastecimento de água e na coleta e tratamento de esgoto em 99,30% dos imóveis da cidade que estão regularizados.

Para o superintendente da concessionária, Alex Eduardo Jorge Macedo, esses números demonstram os esforços da empresa em prestar um serviço de elevada qualidade, colocando Votorantim entre os municípios brasileiros melhor avaliados quanto ao abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto.  

“Desde o início da implantação, trabalhamos para oferecer um serviço de excelência aos votorantinenses, contribuindo para melhorar a qualidade de vida da população, pois um saneamento eficiente significa também mais saúde”, afirma Alex Macedo.  

Água 

Com a universalização da distribuição, pouco tempo depois que a concessionária assumiu os serviços em Votorantim, em 2012, um grande passo foi dado para que todos, inclusive os moradores dos bairros onde eram frequentes os problemas de abastecimento, passassem a receber água. 

Muito foi feito nesses 9 anos para a expansão da rede, sempre com segurança e eficiência no tratamento. 

No último ano, entre outras obras significativas, foi substituída a adutora responsável pelo abastecimento dos centros de reservação dos bairros Monte Sião e Parque Bela Vista, com um investimento de cerca de R$ 900 mil, que beneficiou mais de 24 mil pessoas que residem nessa região. 

“Com a substituição da adutora, que era muito antiga, aumentará a segurança do abastecimento nessa região e diminuirão as manutenções corretivas”, afirma o superintendente da concessionária. 

Também visando a segurança e qualidade da água distribuída, Águas de Votorantim instalou, em todas as Estações de Tratamento de Água (ETA), analisadores on-line e sistemas de dosagem automática de produtos químicos. 

Em 2018, a empresa iniciou a automação de suas ETAs, processo que foi concluído em 2021. São analisados, em tempo real, os cinco parâmetros de qualidade: cloro, flúor, turbidez, Ph e cor. A dosagem de cloro e flúor é ajustada automaticamente, de acordo com a variação dos parâmetros. Com isso, houve ganhos na agilidade e eficiência. 

Esgoto 

Hoje Votorantim tem 99,30% do esgoto coletado e tratado dos imóveis regularizados, um marco para o município que, em 2012 tratava apenas 62% do esgoto gerado. 

A implantação de um novo emissário de esgoto na Avenida Antonio Lopes dos Santos exigiu um investimento de aproximadamente R$ 1,5 milhão. Essa obra substituiu um emissário já existente no local, que estava próximo ao limite da capacidade de atendimento e apresentava problemas em vários pontos. 

Foram beneficiadas as regiões dos bairros Itapeva, Jataí, Serrano, São Lucas, Europa, Tatiana, Green Valley e Novo Mundo, que têm o esgoto coletado encaminhado para a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Votocel. 

Novas Estações Elevatórias de Esgoto (EEEs) também foram instaladas para aumentar o índice de tratamento de esgoto. A EEE Novo Mundo, que teve um investimento de R$ 2,3 milhões, substituiu a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Novo Mundo, com o esgoto coletado sendo transportado para a ETEVotocel. Com vazão aproximada de 40 litros por segundo, é conduzido para a ETE o esgoto gerado por cerca de12 mil habitantes da região dos bairros Novo Mundo e Tatiana. 

Segundo Alex Macedo, com a desativação da ETE Novo Mundo, todo o esgoto gerado no município de Votorantim passou a ser tratado nas Estações Guimarães e Votocel, o que otimizou a operação. 

“Fizemos uma grande adequação na ETEVotocel para ampliar sua capacidade de tratamento com grande eficiência. Para essa mudança foram investidos R$ 7,8 milhões,” explica Macedo. 

Também foi concluída a Estação Elevatória de Esgoto (EEE) Green Valley, que possibilitou a desativação da última fossa-filtro existente no município.   

Nessa elevatória, em que foi necessária a execução de uma linha de recalque de 760 metros de extensão, foram investidos cerca de R$ 500 mil. O efluente dessa unidade é encaminhado para tratamento na ETEVotocel. 

Na ETE Guimarães, que trata atualmente o esgoto de aproximadamente 60 mil votorantinenses, são feitas constantes melhorias.  

No último ano, para proporcionar maior segurança operacional e robustez ao tratamento de esgoto, a malha difusora dessa unidade começou a ser substituída para garantir a boa transferência de oxigênio ao processo de tratamento de esgoto, com uma eficiência ainda maior. O valor desse investimento será de cerca de R$ 1 milhão.   

Comercial 

O cliente recebe atenção especial do setor Comercial da concessionária, que está sempre em busca de melhorias que facilitem para ele. 

A loja está localizada no centro e, além do sistema gratuito de atendimento por telefone, de qualquer aparelho fixo ou celular, mantém um plantão de 24 horas para serviços de reparos ou manutenção. 

Para falar com a concessionária, os clientes também podem utilizar outros canais de atendimento, como o WhatsApp ou Chat Interativo, que está disponível no site da empresa.  

O atendimento itinerante foi outra das facilidades oferecidas aos votorantinenses. Com esse serviço, uma equipe da concessionária leva aos bairros todos os serviços disponibilizados na loja de atendimento. 

Ações sociais 

Consciente de seu papel na sociedade em que está inserida, a concessionária colabora de várias maneiras com a população votorantinense.  

Diante da pandemia da Covid-19, fez as desinfecções da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24 horas do bairro Jataí, do Hospital Municipal de Votorantim, do terminal rodoviário urbano, do terminal Capivara Skate Park e de todas as ruas do bairro da Chave, onde havia muitos casos do novo coronavírus. 

Para maior proteção dos funcionários da saúde envolvidos no atendimento a pacientes que podem estar infectados, Águas de Votorantim doou 166 EPIs à Secretaria Municipal da Saúde, constituídos de macacão de segurança confeccionado em polipropileno, com abertura frontal, fechamento em zíper e lapela de proteção, elástico nos punhos, tornozelos, capuz e cintura. 

Também são doadas frequentemente ao município cestas básicas destinadas às famílias assistidas pela Secretaria de Cidadania e Geração de Renda.  

Reportagem publicada na página 05 da edição 418 da Gazeta de Votorantim de 19 a 26 de junho de 2021.